אני שמח להציג בפניכם חוברת זו, העוסקת בשינויים שאנו מתעתדים להכניס במבנה מועדוני ישרוטל, בתחילת שנת 2012 , וכפועל יוצא - את כל החידושים וההטבות מהם אתם עתידים ליהנות, כחברי המועדון.
בחוברת זו נתייחס לחידושים, על ההיבטים השונים, וננסה להשיב על השאלות העשויות לעלות בהקשר זה.
מאז ומתמיד ראינו בכם, חברי מועדוני ישרוטל, את שותפינו לדרך - אורחים נאמנים, החוזרים ושבים אלינו, פעם אחר פעם, ובוחרים לבלות עמנו את חופשותיהם.
עובדה זו חייבה ומחייבת אותנו למלא את חלקנו במשוואה, להגשים עבורכם את חלום החופשה אותה בקשתם לעצמכם ולהעניק לכם הטבות, הנגזרות מעצם היותכם אורחינו הנאמנים.
לאחרונה, בין השאר עקב התרחבות הרשת, התחזקה בקרבנו ההכרה בדבר הצורך לשנות את מבנה המועדונים, וזאת כדי להפכם לנגישים ו'מועילים' יותר עבורכם, וכדי להתאים עצמנו למשאלות ולבקשות אשר הופנו אלינו
בעניינים אלה.
המבנה החדש גובש לאחר תהליך של מחקרי דעת קהל ושיחות עם חברי המועדונים השונים. בהמשך למיפוי הצרכים והמשאלות אותם זיהינו במהלכים אלה עלה הצורך בהנגשת מידע, מחד, ובפישוט תהליכי קבלת
ההטבות, מאידך. נתונים אלה הם שעמדו לנגד עינינו בשינויים אותם הכנסנו, הן במבנה המועדונים, והן בזכאות ליהנות מהטבות, כנגזרת מן ההכנסות אותם 'ייצרתם' לרשת בחופשותיכם.
במסגרת זו אף המרנו את ה'חלומות' בנקודות ישרוטל שוות כסף, אותן ניתן לנצל הן לרכישת לינות והן לתשלום בעבור אקסטרות, כגון: ספא, מסעדות הרשת ועוד.
במסגרת החלטתנו להנגיש כל מידע המתייחס למועדונים, אנו מתעתדים להקים מוקד טלפוני מיוחד, בו תוכלו להיעזר בכל שאלה וסוגיה, טל': 08-6387747 .
אני מזמינכם לעיין בחוברת זו, ומקווה שהמידע המצוי בה יהיה לכם לעזר.
חברים יקרים, צוותי ואני נעשה כל שביכולתנו כדי להמשיך ולשפר את השירות המוענק לכם במלונות ישרוטל כולם, הן במעמד ביצוע ההזמנה וכמובן במהלך החופשה עצמה, ואני מאחל לכם חופשות מהנות וחווייתיות
במלונותינו שברחבי הארץ.
בברכה,
ליאור רביב
מנהל כללי, רשת מלונות ישרוטל
