1. כללי
בין התאריכים 12.7.2010 ל- 25.7.2010 תערוך חברת ישרוטל בע"מ ח.צ. 52-004248-2 מרח' המרד 29, תל אביב, מבצע "לוגו ישרוטל" באתר האינטרנט של ישרוטל שכתובתו www.isrotel.co.il, בהתאם למפורט בתקנון זה.
הוראות כלליות
2. הגדרות
למונחים הבאים בתקנון זה תהא ההגדרה המפורטת לצדם להלן:
א. "החברה או ישרוטל" – חב' ישרוטל בע"מ, מרח' המרד 29, תל-אביב.
ב. "הוראות ההגרלה" - ההוראות המופיעות בתקנון זה לפי העניין.
ג. "משתתף בהגרלה" - משתתף בהגרלה הוא העומד בתנאי ההשתתפות המנויים בסעיף 4 שלהלן.
ד. "הפרסום" - ביום 12.7.2010 תחל ההכרזה על המבצע באמצעות קמפיין אינטרנטי בפורטלים מובילים, באמצעות באנרים (banners).
ה. "המבצע" – "לוגו ישרוטל" שיתקיים בין התאריכים ה- 12.7.2010 ל- 25.7.2010 במסגרתו יזמינו באנרים את הגולשים לזהות כמה פעמים מופיע בבאנר "לוגו ישרוטל".
ו. "הפרס" – פרס ראשון – חופשה מתנה (החופשה אשר הזמין הזוכה עובר להשתתפותו) במלון ישרוטל "אגמים" או ישרוטל ריביירה קלאב" באילת, לפי העניין; פרס שני – טיסה הלוך ושוב בכיוון ת"א (נמה"ת שדה דב) – אילת – ת"א (נמה"ת שדה דב) לאותם תאריכים שהזמין הזוכה את חופשתו עובר לזכייתו.
ז. "זוכה בפרס" - משתתף חוקי במבצע, כהגדרתו בסעיף 4 להלן, ששמו עלה בהגרלה. סך הכל יהיו שני זוכים, זוכה אחד בפרס הראשון וזוכה אחד בפרס השני.
ח. "ועדת ההגרלה" – ועדת ההגרלה הכוללת את נציג עורך ההגרלה ו/או נציג/ה/ עוזר/ת לעורך ההגרלה והמפקח על ההגרלה.
ט. "עורך ההגרלה" – החברה, ונציגה, עוזר עורך ההגרלה, מר שי דויטש , ו/או מי מטעמם.
י. "מוקד המבצע" - מוקד המבצע שבו ימצא התקנון ושאליו ניתן להתקשר לברורים ושאלות בטלפון 03-5197775 ואשר מענו במשרדי החברה ברח' המרד 29, תל אביב, כאשר שעות פעילות עוזר עורך ההגרלה הן בימים א'-ה' בין השעות 18:00 – 09:00.
יא. "המפקח" - המפקח על ההגרלה הינו משרד רו"ח קסלמן וקסלמן, שכתובתו מרח' המרד 25, תל-אביב, טל': 03-7954555; פקס: 03-7954556.
יב. "האתר" – אתר האינטרנט של ישרוטל שבו יוזמנו המשתתפים החוקיים למלא את פרטיהם, ולהשתתף בהגרלה, בכתובת www.isrotel.co.il.
יג. "תקופת המבצע" - התקופה האמורה בסעיף 3 שלהלן.
3. תקופת המבצע
המבצע, אשר הפרסום הראשון עליו יהיה ב- 12.7.2010 יערך החל מיום 12.7.10 (מהשעה 17:00 ואילך) וכלה ביום 25.7.2010 (עד לשעה 17:00).
4. התנאים להשתתפות בהגרלה ולזכייה בפרס:
ההשתתפות בהגרלה מותרת בהתקיים שלושה תנאים המצטברים להלן:
א. גולש שהינו אזרח מדינת ישראל ו/או מי שהינו תושב קבע ו/או תושב ארעי ו/או בעל אשרת עולה או תעודת עולה, כמשמעותם בחוק הכניסה לישראל התשי"ב - 1952, לרבות תושבי השטחים, ולרבות בעלי דרכון דיפלומטי ו/או בעלי דרכון שירות, כמשמעותם בצו הכניסה לישראל (פטור נציגי מדינות חוץ), התשמ"ח – 1988, ולאלה בלבד.
ב. גולש אשר יזמין חופשה לבית המלון ישרוטל "אגמים" ו/או לבית המלון ישרוטל "ריביירה קלאב" באילת (להלן ביחד ולחוד: "המלון"), בין התאריכים 12.7.10 ל- 25.7.2010.
ג. גולש אשר ענה נכון על השאלה המופיעה בבאנר, וזיהה את מספר הפעמים שהופיע בבאנר ה"לוגו של ישרוטל";
יובהר למען הסר ספק, כי רק גולש העונה לתנאים המצטברים בסעיפים 4א – 4ג לעיל, ייחשב למשתתף חוקי בהגרלה.
5. ההגרלה
א. ההגרלה תיערך ביום 1.8.10 בשעה 12:00 באמצעות מחשב במשרדי ישרוטל בנוכחות ועדת ההגרלה והמפקח, ובה תתברר זהותם של הזוכים בפרס.
ב. במועד ההגרלה, ייבחרו 2 זוכים (הראשון שיעלה בגורל יזכה בפרס הראשון; והשני שיעלה בגורל יזכה בפרס השני). במקרה בו ייפסל הזוכה בהגרלה בשל אי-עמידה בכללים המפורטים בתקנון זה, תעבור זכותו לבא אחריו ברשימת המשתתפים.
ג. מוקד המבצע ינסה ליצור קשר עם הזוכים בפרס, באמצעות התקשרות לפרטים שהותירו באתר בעת הרישום להגרלה, לשם אימות פרטי הזוכים. הניסיונות ליצור קשר עם הזוכים שעלו בגורל יעשו בשעות בהן יפעל מוקד המבצע. ניסיון ליצירת קשר טלפונים עם הזוכים יעשה לא פחות משלוש פעמים. הוראה זו תחול בהתאמה גם אם יפסל הזוכה החלופי וכך הלאה עד לקבלת זוכה בפרס.
בסעיף זה, "יצירת קשר":
קיום שיחה בפועל עם זוכה שעלה בגורל. עוזר עורך המבצע לא ישאיר לזוכה הודעה בדבר בחירתו כזוכה ולא יציג כל שאלה אלא לזוכה עצמו.
ד. לאחר אימות הפרטים כדין, תשלח הודעה בדבר הזכייה בפרס, בדואר רשום למענו של הזוכה בהגרלה. במידה והדואר הרשום לא ייאסף על-ידי הזוכה במהלך 30 הימים הראשונים ממועד ההגרלה או ממועד משלוח הדואר הרשום, לפי המאוחר ביניהם, ייפסל הזוכה ולא תהיה לו זכות או טענה כלשהי כלפי עורך ההגרלה ו/או המפקח ו/או מי מטעמם.
ה. מובהר בזאת, כי משתתף זכאי לזכות בפרס אחד בלבד בהגרלה.
ו. פרסום פרטי הזוכה ברשת האינטרנט ו/או בעיתון ו/או בכל מדיה שתבחר ישרוטל על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות פרסום תמונת הזוכה, הינו תנאי יסודי והכרחי לזכות לקבלת הפרס.
ז. למען הסר ספק, הפרס יימסר לזוכים רק לאחר זיהויים כדין. הזוכים בפרס מתחייבים לשתף פעולה עם מחלקת יחסי הציבור של החברה.
ח. במידה ומועמד לזכייה בפרס לא אותר ו/או נפסל ו/או בוטלה זכות השתתפותו בהגרלה, ינסה מוקד המבצע ליצור קשר עם הראשון ברשימת הזוכים המילואים שלאחר 2 הזוכים הראשונים ברשימת הזוכים. הוראה זו תחול בהתאמה גם אם יפסל זוכה נוסף והמשתתף השני וכן הלאה עד לקבלת 2 זוכים בהגרלה.
6. פירוט הפרס
א. הפרסים לשני הזוכים בהגרלה שתתקיים כאמור לעיל, יהיו:
פרס ראשון - חופשה מתנה על פי פרטי ההזמנה לחופשה שביצע הזוכה ו/או זיכוי עבור חופשה שהתקיימה בפועל. לדוגמא: אם הזוכה הזמין חופשה, עובר לזכייתו בהגרלה, לשלושה לילות למלון לשלושה אנשים (זוג וילד עד גיל 12 ) בתאריכים 22 – 25 ביולי, יקבל הזוכה את החופשה שהזמין ללא כל תמורה, והתמורה ששילם בגין החופשה, ככל ששילם, תושב לו חזרה באמצעי התשלום בו שילם עבור החופשה. כך גם במקרה בו הזוכה שוהה במלון בעת הזכייה ו/או במקרה בו חופשתו של הזוכה התקיימה טרם מועד הזכייה.
פרס שני - טיסה הלוך ושוב בכיוון ת"א (נמה"ת שדה דב) – אילת – ת"א (נמה"ת שדה דב). הזוכים בפרס השני יהיו זכאים לכרטיסי טיסה בלבד, בין אם עובר לחופשתם במלון ובין אם לאחר חופשתם במלון. כרטיסי הטיסה יועמדו לרשות הזוכים במשך שנים עשר חודשים בלבד מיום שנודע להם על זכייתם (יובהר, כי כרטיסי הטיסה לא יהיו תקפים בחגים יהודים ונוצרים ובחודשים יולי-אוגוסט). לדוגמא: זוכה שכבר ניצל את החופשה שהזמין במלון לשני אנשים, יקבל 2 כרטיסי טיסה לאילת לתאריכים אותם הוא יבחר על פי שיקול דעתו ובכפוף לאמור לעיל. זוכה שהזמין חופשה במלון לשני אנשים, וביום הזכייה טרם הגיע מועד חופשתו, יקבל 2 כרטיסי טיסה לאילת, אותם יוכל להזמין לתאריכי החופשה או לכל תאריך אחר על פי שיקול דעתו. יובהר, כי כרטיסי הטיסה תלויים באילוצי לוחות הזמנים של חברות התעופה, בהתאם למספר המקומות הפנויים באותה טיסה, וכפופים להוראות ותקנון חברת התעופה.
ב. סך הכל יוגרלו שני פרסים.
ג. הפרס הנו קבוע ואינו ניתן להחלפה, לרבות החלפה של מלון למלון אחר ברשת ישרוטל, כך גם אין אפשרות להמיר את הפרס בכל דרך שהיא.
ד. הזכייה במבצע הינה אישית ולא ניתנת להחלפה ו/או להמרה בכסף או בשווה ערך ו/או להעברה/הסבה לכל אדם אחר שאינו הזוכה.
ה. הזוכה ישלם עבור היטלים/מיסים הנדרשים על פי חוק.
ו. מימוש הפרס יעשה על ידי הזוכים באמצעות השובר הצגת הודעת הזכייה שקיבלו ממוקד המבצע, מול מחלקת הקבלה במלון בו הם שוהים .
7. פיקוח
א. ההגרלות תערכנה בפיקוח ובנוכחות המפקח שיהיה כאמור, משרד רו"ח קסלמן וקסלמן או מי שהוא מינה לצורך כך.
ב. המפקח יודיע למנהל הכללי של משרד האוצר על הסכמתו לכהן כמפקח קודם לתחילת המבצע בנוסח המכתב המצ"ב.
ג. המפקח ימסור למנהל הכללי של משרד האוצר דו"ח, חתום על ידיו, תוך 60 יום מתום תקופת המבצע, והכל בהתאם להוראות ההיתר הכללי לעריכת הגרלות לפרסומת מסחרית.
ד. עותק מהדו"ח יועמד לעיון הציבור בשעות העבודה הרגילות במשרד המפקח ובמשרדי עורך ההגרלה, לתקופה של 90 יום מיום מסירתו למנהל הכללי של משרד האוצר ולפי בקשה מראש.
ה. המפקח יענה לפניות הציבור, בנוגע להוראות תקנון זה, ככל שתהיינה פניות כאלה.
8. אחריות
א. התקנון יימצא במשרדי המפקח על ההגרלה. ניתן לעיין בתקנון זה בחלק הרלבנטי למבצע בתיאום מראש.
ב. עורך ההגרלה ו/או מי מעובדיו, כך גם המפקח ו/או מי מעובדיו, אינם אחראים ולא יהיו אחראים באופן כלשהו לפעילותם התקינה של שרתי אתר האינטרנט, על כל מרכיביהם ו/או לפעילותו התקינה של האתר ולא יישאו באחריות להפסקות ו/או הפרעות כלשהן במתן איזה מהשירותים האמורים ו/או לנזקים כלשהם, ישירים ו/או עקיפים, לרבות הוצאות ישירות ו/או עקיפות, אשר יגרמו למשתתף במבצע ובהגרלה בגין שיבושים ו/או הפרעות כאמור.
ג. במקרה של תקלה ו/או טעות כאמור, יהיה עורך ההגרלה רשאי עפ"י שיקול דעתו הבלעדי והמוחלט, ובכפוף לאישור המפקח על ההגרלה, לבטל את ההגרלה, או לנקוט בכל פעולה אחרת כפי שימצא לנכון. כל פעולה כאמור תחשב כתוספת לתקנון המבצע וההגרלה, ותחייב כל משתתף במבצע ובהגרלה.
ד. למען הסר ספק, לאף צרכן ו/או משתתף כלשהו בהגרלה לא תהא טענה או זכות כלשהי בקשר לפעולות בהן ינקוט עורך ההגרלה ו/או המפקח ו/או מי מטעמם עקב תקלה ו/או טעות כאמור לעיל ו/או בקשר לכל נזק ישיר ו/או עקיף, לרבות הוצאות ישירות או עקיפות, שיגרמו למי מהם עקב פעולות כאמור.
ה. עורך המבצע שומר לעצמו את הזכות לשנות את זמני משחק המבצע ו/או אופי המבצע ו/או את תקופת המבצע לרבות את האפשרות להפסיקו בכל עת (אף אם טורם חולקו כל הפרסים), וכל שינוי אחר בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי ובכפוף לאישור המפקח על ההגרלה.
ו. למען הסר ספק, בסיס הנתונים של מערכת האתר יהווה ראיה מכרעת בכל הקשור לקליטת פרטים במסגרת מבצע זה ולא תועלה כל טענה בדבר נכונות ו/או אי נכונות ו/או אי דיוק הפרטים שנקלטו במערכת כאמור.
ז. עורך ההגרלה ו/או מי מעובדיו, כולל עוזר עורך ההגרלה, ומי מטעמו, כך גם המפקח ו/או מי מעובדיו, לא יהיו אחראים באופן כלשהו לטיב הפרס כאמור, לאספקתו ולטיבו.
ח. בכל מקרה שיוכח בביהמ"ש, כי רשלנות של עורך ההגרלה ו/או מי מעובדיו, כולל העוזר לעורך ההגרלה, ו/או מי מטעמו, ו/או של המפקח ו/או מי מעובדיו, מנעה מהצרכן מלהשתתף במבצע או לזכות בזכייה כלשהי, יוגבל הפיצוי לו יהיה המשתתף זכאי לגובה ההוצאה הכספית הישירה אותה הוציא אותו משתתף בכדי להשתתף במבצע ובהגרלה ולא מעבר לכך.
9. שונות
א. כל האמור בלשון זכר מתכוון גם לנקבה.
ב. עורך ההגרלה רשאי להודיע על שינוי מבנה, תוכן, נהלים, תאריכי הגרלה, פרס וזכייה, צורת החלוקה של הפרס ובלבד שיעשה זאת עד 7 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף, בכפוף לאישור המפקח על ההגרלה.
ג. תוצאות ההגרלה יפורסמו פעמיים בעיתון יומי: פעם ראשונה בעיתון "ידיעות אחרונות" ב- 3.8.2010 ופעם שנייה בעיתון "ישראל היום" בתאריך 8.8.10
ד. תוצאות ההגרלה יהיו סופיות, מוחלטות ובלתי ניתנות לערעור.
ה. אין אפשרות להמיר או לשנות את הפרס ואופן מסירתו בכל אופן שהוא.
ו. בכל מקרה של סתירה או אי התאמה כלשהי בין הוראות תקנון זה לפרסומים אחרים כלשהם בדבר המבצע וההגרלה, לרבות בעיתונים, תגברנה הוראות תקנון זה, לכל דבר ועניין.
ז. למען הסר ספק יובהר, כי עורך המבצע יחויב אך ורק ע"פ האמור בתקנון זה, והוראותיו תגברנה על כל מצג ו/או הוראה אחרת כלשהי, בעל-פה או בכתב.
ח. ההשתתפות בהגרלה אסורה על עורך ההגרלה ועובדיו כולל עוזר לעורך ההגרלה, על המפקח על ההגרלה, עוזריהם, עובדיהם, מנהליהם, שותפיהן ובני משפחותיהם.
בסעיף זה, "בן משפחה": בן זוג, הורים, ילדים, אחים ואחיות.
